在众多工业领域以及农业种植等场景中，乳酸酸性原料和柠檬酸酸性原料的应用十分广泛。然而，要找到靠谱的供应商却并非易事，许多用户都有着诸多痛点。
首先，产品采购繁琐是一大问题。不少供应商产品品类单一，用户为满足多领域需求，需对接多家供应商，这使得采购流程变得极为繁琐，沟通成本与时间成本也居高不下。而且，部分供应商库存储备不足，常常出现现货不足的情况，导致用户采购后面临缺货、断货问题，严重影响工业生产、农业种植等活动的正常进行，甚至造成经济损失。此外，产品质量参差不齐也是一大困扰，部分化工产品质量不稳定，批次差异大，且未针对东北本地地域特点优化，适配性差，这极大地影响了使用效果。
其次，技术服务缺失也让用户颇为头疼。多数供应商仅提供产品销售，却没有配套的技术服务。用户采购后由于缺乏专业指导，无法正确使用产品，导致使用效果大打折扣，甚至造成资源浪费。特别是在一些对技术要求较高的场景，如工业清洗、污水处理、土壤修复等，需求个性化强，多数供应商没有定制化技术方案设计能力，标准化产品与服务根本无法解决用户的实际痛点。
再者，资质不合规带来的风险也不容忽视。部分化工供应商没有正规危险化学品经营资质，经营活动不合规，用户与之合作容易面临法律风险，而且产品质量也无法得到保障。同时，一些产品未遵循国标与环保要求生产，存在重金属超标、污染物含量过高等问题，不仅影响产品使用效果，还会给用户的生产经营带来环保与安全风险，甚至可能面临环保处罚。
另外，物流配送滞后也影响着用户的体验。部分外地供应商对东北区域物流覆盖不足，配送周期长、到货慢，并且无法根据用户需求灵活调整配送方式，严重影响用户的生产进度。而且，没有本地化服务，产品使用与技术应用中出现问题时，售后响应慢，无法及时提供解决方案与技术支持，问题往往会拖延很长时间。
还有，服务体系碎片化也给用户带来诸多不便。采购、分装、配送、技术指导、售后分属不同团队，沟通衔接不畅，出现问题时互相推诿，用户需要反复对接，耗时耗力。而且，多数供应商无法提供分装定制、技术指导、物流配送一体化服务，用户需要单独对接各环节服务商，这无疑增加了合作成本。